Conditions générales de vente
Les présentes conditions s'appliquent aux ventes de licences Retractify (abonnement annuel) et options de service associées. En cas de conflit contractuel, la version publiée ici fait foi.
1. Objet
Retractify fournit un plugin WordPress/WooCommerce, des mises à jour privées, et un support technique. Le code distribué reste GPL-compatible; la valeur commerciale porte sur la licence SaaS, l'infrastructure d'updates et les services.
2. Prix et facturation
Les prix affichés sur la page tarifs s'entendent hors frais bancaires éventuels et incluent la TVA si applicable selon le pays de facturation. Les abonnements sont renouvelés automatiquement via Stripe sauf résiliation avant la prochaine échéance.
3. Livraison
Après paiement validé, la clé de licence et le lien de téléchargement sont fournis par email et sur la page de confirmation. L'accès peut être suspendu en cas de fraude, de litige de paiement, ou de non-respect des présentes conditions.
4. Support
Le support standard est fourni par email. Objectif de première réponse: 24h ouvrées. Les demandes de développement sur mesure ne sont pas incluses sauf offre explicite.
5. Résiliation
La résiliation met fin au renouvellement automatique à la prochaine échéance. Les accès déjà payés restent actifs jusqu'à la fin de la période en cours, sauf cas de violation grave des conditions.
6. Contact
Pour toute question contractuelle: support@retractify.ch.